Frais PharmaFRAIS PHARMA
Politique d’utilisation
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Cette politique présente les règles applicables à l’utilisation du site et de l’application Frais Pharma. En utilisant le service, vous acceptez de respecter ces règles ainsi que les informations affichées pendant votre parcours.
1. Objet du service
Frais Pharma facilite la recherche de disponibilité de produits auprès de pharmacies partenaires et permet de préparer une demande de retrait ou de livraison lorsqu’elle est proposée. Le service est un outil d’information et de mise en relation ; il ne remplace jamais l’avis d’un médecin, d’un pharmacien ou d’un autre professionnel de santé.
2. Compte et informations fournies
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions effectuées depuis votre compte. Informez-nous sans délai à contact@frais-pharma.com si vous suspectez une utilisation non autorisée.
3. Recherche de produits et disponibilité
Les résultats affichés sont fournis à titre indicatif. Les prix, quantités disponibles, horaires et possibilités de livraison peuvent évoluer. La pharmacie partenaire reste seule compétente pour confirmer la disponibilité effective, le prix final, les conditions de délivrance et l’acceptation de votre demande.
4. Médicaments, conseils et ordonnances
Certains produits ne peuvent être délivrés que sur présentation d’une ordonnance valide ou après échange avec un professionnel habilité. Vous ne devez pas utiliser Frais Pharma pour obtenir un médicament de manière contraire aux règles applicables. En cas d’urgence médicale, contactez les services d’urgence compétents ou rendez-vous immédiatement dans un établissement de santé ; n’attendez pas une réponse via l’application.
5. Retrait, livraison et paiement
Les modalités de retrait, de livraison et de paiement sont indiquées par la pharmacie partenaire pour chaque demande. Les délais sont indicatifs. Vous devez vérifier l’identité de la pharmacie, le contenu de votre commande et les informations communiquées avant tout paiement ou retrait. Toute question relative à la délivrance d’un produit doit être adressée directement à la pharmacie concernée.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez notamment à ne pas :
- transmettre des informations fausses, incomplètes ou appartenant à une autre personne sans autorisation ;
- contourner les exigences liées aux ordonnances, à l’âge ou à la délivrance des médicaments ;
- perturber le service, tenter d’accéder à des données qui ne vous appartiennent pas ou introduire un logiciel malveillant ;
- utiliser Frais Pharma à des fins frauduleuses, commerciales non autorisées ou contraires aux lois applicables.
7. Propriété intellectuelle
Les éléments du service, notamment le nom Frais Pharma, son identité visuelle, ses textes et son interface, sont protégés. Vous pouvez les consulter pour votre usage personnel, mais ne pouvez pas les reproduire, modifier ou exploiter sans autorisation écrite préalable.
8. Disponibilité et responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir le service accessible et fiable, sans garantir une disponibilité permanente ou l’absence d’erreurs. Dans les limites autorisées par les règles applicables, Frais Pharma ne peut être tenu responsable des décisions médicales, des échanges avec une pharmacie, de l’indisponibilité d’un produit ou d’un dommage résultant d’une utilisation non conforme du service.
9. Évolution de la politique
Nous pouvons faire évoluer ces règles lorsque le service ou son cadre de fonctionnement change. La date de mise à jour affichée en haut de page indique la version en vigueur. La poursuite de l’utilisation du service après publication vaut prise de connaissance de la nouvelle version.